二、J2EE
1 J2EE概述
任何一个有经验的Java平台开发人员，都会知道这个平台具有非常强大的功能和非常高的综合程度，并且发展非常迅速。Java平台的许多应用程序接口(API)为各种应用程序设计和系统级别程序设计提供了丰富的功能。J2EE是一种技术规范，他给开发人员提供了一种工作平台，它定义了整个标准的应用开发体系结构和一个部署环境，在这个体系结构中，应用开发者的注意力集中在封装商业逻辑和商业规则上，一切与基础结构服务相关的问题以及底层分配问题都由应用程序容器或者服务器来处理。甚至，从属于事务、持久化、安全等等方面的应用组件的运行时属性都可以使用高度灵活的声明方法在部署环境中定制(一般采用XML)。这个平台提供了一个简化的开发模型，它具有工业强度的可拓展性，支持合理的集成和灵活的部署，与开发商和应用服务器无关。
2 J2EE组成部分
对于开发人员来说，J2EE平台提供给他们的就是三种，Jsp、Servlet、EJB这三种开发方式。
Jsp
Jsp其实是一种高层的Servlet。他与以往的其他网页编写脚本有很大的相似性，但是只是在执行时有一些不同。Jsp引擎将它和它所在的HTML文件一起合成Servlet的代码，然后它的执行就和Servlet的一样了：先编译成.class文件，然后由支持java虚拟机的服务器来执行，然后输出结果。
我们在使用Jsp中可以使用JavaBean来进行更加灵活的处理。
Servlet
Servlet可以被看作是服务器端的applet，它通过ServletResponse以及ServletRequest这两个对象来输出和接收用户传递的参数，然后在内部的方法中执行操作，如访问数据库、访问别的Servlet方法、调用EJB等等，然后将处理结果返回给客户端。可以通过集成化的开发工具来进行开发。在一般的工具中都已经构建好一个框架，程序员只需要熟悉html标签以及熟悉一般的java语言就可以进行开发了。
EJB
EJB如果除去它的语言特点外，我想对于大多数有比较丰富编程经验的开发人员来说应该可以轻松理解，他非常类似于微软的DCOM。他有一个自己要存活要活动的一个容器，为了可以让客户进行透明调用，而不必关心位置，他还必须有一个本地和远程接口，同时还应该有一个相关的配置文件，以便告诉容器她要怎样的活法。对于开发人员来说，如果采用一种集成化的开发工具，如JBuilder，就可以大大减少工作量。在JBuilder中通过配置相关的服务器路径、容器信息，我们可以通过它的模板来完成一个EJB组件的开发以及分发，非常方便也非常简单。
在开发过程中，建议的开发方式是在会话bean内部调用实体bean，因为实体bean没有状态但是对数据库的亲和，而会话bean中有我们为了控制程序而需要的上下文信息，因此，我们可以结合这两种bean的所有优点，来比较轻松的进行开发。比如在会话bean中用实体bean进行数据库的访问同时会话bean用来保存客户的上下文信息。
3 J2EE各组成部分在开发CRM应用系统中的脚色
我们已经提到过，开发一个健壮的、可拓展的CRM应用系统中的各个模块，除了呼叫中心外我们都将采用浏览器/服务器模式。因此，下面的模式是除了呼叫中心模块之外的方式：
浏览器-----〉Jsp脚本文件------调用------〉Servlet------调用------〉EJB-----访问数据库-------〉处理返回。
其中Jsp属于前台开发人员进行的开发内容，也就是提供给客户的用户界面，要求是美观，使用性强，便于操作；
Servlet、EJB为后台开发人员开发的具有可以重用性的包含商务逻辑的组件，也就是说，他们主要是进行企业的商务逻辑的处理。要求是开发的程序一定要健壮，充分注意到业务逻辑的独立性与组合性。
在开发CRM系统时，前面已经说过，系统分析员自身对于J2EE技术的把握深度，对于CRM系统业务的理解程度将极大的决定了系统的成功与否。就是在做系统分析时一定要做到将功能完全细化到Servlet、EJB组件所封装的商务逻辑中去，并且要反复论证其合理性与独立性。
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